Os ‘Nostradamus’ do Marketing Social

Como o marketing social pode construir um exército de clientes fiéis para o seu negócio

Em 1976, muito antes das redes sociais, da Internet e dos computadores nas casas, três caras inteligentes chamados John Short, Edryn Williams and Bruce Christie teorizaram o impacto da presença social e da forma como nos relacionaríamos uns com os outros… Essa filosofia é uma perspectiva importante para considerar quando estiver conversando com seu público através de seus esforços de marketing, especialmente porque estamos todos agora socialmente conectados também na Internet.

Simplificando, a Teoria da Presença Social, é a capacidade de uso não-pessoal de comunicação (marketing) para criar e promover um relacionamento, algo assim como quando duas pessoas (o representante da empresa e o cliente) em uma loja, juntos conversando e forjando um relacionamento com o outro. A conversa é guiada por perguntas de seus clientes, reações e expressões. Quanto maior o nível de presença social, mais confiança e profundidade da compreensão cada parte tem um com o outro. E isso se traduz em clientes fiéis.

E se você pudesse ter a mesma interação pessoal ‘face-a-face’ – como a que ocorre em uma loja todos os dias – e canalizar o mesmo nível de confiança e simpatia para centenas, milhares e até dezenas de milhares de pessoas nas redes sociais?

Jovens – Influências e Tendências

O filme ‘We All Want to Be Young’ (Todos nós queremos ser jovens) é o resultado de diversos estudos realizados pela BOX1824 nos últimos 5 anos. A BOX1824 é uma empresa de pesquisa especializada em tendências de comportamento e consumo.

*Fundada pelos publicitários Rony Rodrigues e João Paulo Cavalcanti, a Box 1824 é uma agência especializada em pesquisa e mapeamento de tendências em todo o planeta. A cartela de clientes impressiona: Nokia, Unilever, Fiat, Grendene e a gigante de alimentos Pepsico são apenas algumas das empresas que já usufruem dos serviços da Box.

Pesquisadores espalhados nos quatro continentes formam bases de dados que servem para detectar os rumos de comportamento e de consumo num futuro próximo, o que, invariavelmente, determina ações de mercado das marcas em questão.

Como o próprio nome indica, os jovens de 18 a 24 anos são o principal objeto de estudo, visto que são eles os que mais influenciam a sociedade de consumo, publicidade e marketing. Além de serem um público-alvo estratégico no presente, serão os grandes consumidores do futuro. Enfim, é um trabalho fascinante esse da Box e, se você é jovem ou se interessa pelo comportamento da juventude ao longo das décadas, precisa separar dez minutos do seu dia e assistir ao vídeo abaixo, que é fruto do trabalho de pesquisas da agência nos últimos cinco anos. (Vogue Brasil)*

Este filme possui licença aberta pelo Creative Commons.
Roteiro e direção: Lena Maciel, Lucas Liedke e Rony Rodrigues.
Agradecimento:
Zeppelin Filmes
box1824.com.br